Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von Heliodor, Franz Schirnhofer e.U.

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Bestellung und Lieferung von Waren über das Internet über die Domain www.heliodor.co. Soweit nicht ausdrücklich Gegenteiliges vereinbart wurde, erklärt sich der Kunde mit Abgabe seiner Bestellung mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
 
2. Vertragsabschluss
Unsere Angebote sind freibleibend. Durch Wahl der gewünschten Produkte in unserem Webshop werden diese in den virtuellen Warenkorb gelegt. Dort kann die Menge gewählt bzw. wieder storniert werden. Der Kauf erfolgt nach Eingabe der persönlichen Kundendaten, der Zahlungs- und Versandart durch Klicken des Buttons "Auftrag absenden". Der Bestelleingang bei HELIODOR wird durch eine automatisch versendete E-Mail bestätigt. Der Vertrag gilt jedoch erst mit Absendung einer Lieferbestätigung per E-Mail bzw. der Ware als geschlossen und wird hierdurch verbindlich.        

3. Preise
Es gelten jene Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung in unserem Webshop ihre Gültigkeit haben zuzüglich aller mit dem Versand der Ware entstehenden Spesen.
 
4. Versandbedingungen
Der Versand der Ware erfolgt auf Gefahr und Kosten des Kunden an die vom ihm bekanntgegebene Lieferadresse mittels der Österreichischen Post in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen ab Bestelleingang, längstens jedoch innerhalb von 10 Werktagen. Die vorraussichtliche Lieferdauer kann direkt beim jeweiligen Artikel eingesehen werden. Der Samstag zählt nicht als Werktag. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware in diesem Zeitraum unser Lager verlassen hat. Sonderregelungen wegen Betriebsurlaub werden entsprechend verlautbart.
Das Risiko der Zustellverzögerung durch nicht in unserem Bereich liegende Umstände, z.B. höhere Gewalt, Streik, unübliche Verzögerungen des Logistikpartners etc. trägt der Kunde.
Nicht lieferbare Ware wird nicht automatisch nachgeliefert und ist daher neu zu bestellen.

Lieferungen ins Ausland erst ab einer Mindestbestellsumme von € 75,-!


Versandkosten Österreich:

Versandkostenfreie Selbstabholung ab Lager nach vorheriger Absprache ist möglich. 
Die Retoursendung von bestellter Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme mit HELIODOR ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Der ausgewiesene Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Ware abzugsfrei per Überweisung auf unser Konto fällig. Bei Selbstabholung ist Barzahlung möglich. Für Neukunden bitten wir ab einem Bestellwert von € 30,- in jedem Fall um Vorkasse, gilt für die beiden ersten Bestellungen. 
Darüberhinaus kann von uns in begründeten Fällen die Bezahlung per Vorkasse verlangt werden. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.

Offene Bestellungen werden erst nach vollständig eingegangener Zahlung der vorhergehenden Bestellung ausgeliefert.
Einlangende Zahlungen werden zuerst auf noch offene Forderungen angerechnet.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden Porto- und Evidenthaltungsspesen in Höhe von € 5,50 in Rechnung zu stellen.
Im Inkasso-Fall durch unser Inkassobüro trägt der Kunde die dort geltenden Mahnspesen und Zinsen.
 
6. Reklamationen und Gewährleistung
Die Retoursendung von bestellter Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme mit HELIODOR ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei Erhalt der Lieferung ist die Verpackung auf Beschädigungen zu überprüfen. Diese sind sofort beim Paketdienst zu reklamieren.
 Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einem von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Auftretende Warenmängel, die in unserem Bereich liegen, bitten wir unverzüglich ab Sichtbarwerden des Mangels bekanntzugeben und gegebenfalls mit einem Foto zu dokumentieren. Die Mangelbehebung kann entweder durch kostenfreie Ersatzlieferung oder Preisminderung erfolgen. Gegenüber Kunden, die Verbraucher im Sinne des KSchG sind, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
 
7. Rücktrittsrecht
Besteller, die Verbraucher im Sinne des KSchG sind, können binnen einer Frist von 14 Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung schriftlich zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Samstage gelten nicht als Werktage.

Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Die Ware sollte in ungenütztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, andernfalls wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben.

 Eine vom Gesetzgeber seit 13.6.2014 geforderte vollständige Ausführung zu diesem Thema findet sich unter Punkt 8. "Widerrufsrecht".

8. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HELIODOR) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

8.1. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück zu zahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurück zu senden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 

8.2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht bei Fernabsatzverträgen:
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder der Verfallsdatum schnell überschritten würde
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

9. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Erfüllungsort

Auf die im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge ist österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anzuwenden. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Heliodor. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG, ist Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht des Kunden.

Erfüllungsort ist A-8280 Fürstenfeld